魔法退款 - WordPress 插件

基于我們公司的實(shí)際需求，支持所有WordPress主題的官方支付寶支付退款，官方微信支付退款，可查詢和下載退款記錄方便審計(jì)，還能對(duì)指定退款員工進(jìn)行權(quán)限管理提升安全性。

• 開源地址：gitee
• 平臺(tái)下載：下載
• 下載：可在上方平臺(tái)內(nèi)下載或本頁(yè)下方下載

退款邏輯對(duì)比

基于B2主題，我們公司原來的退款邏輯如下：

客戶 → 在線客服確定退款 → 客戶提供收款二維碼 → 客服記錄并轉(zhuǎn)賬 → 財(cái)務(wù)審計(jì)核銷

可以看到，整個(gè)流程比較繁瑣，我們的客服要和客服多次溝通，人工轉(zhuǎn)賬也容易出錯(cuò)，還給財(cái)務(wù)增加了工作量。

基于上述情況，結(jié)合實(shí)際需求，開發(fā)出了魔法退款插件。

優(yōu)化流程如下

客戶 → 在線客服 → 索要訂單 → 后臺(tái)退款 → 財(cái)務(wù)月度統(tǒng)一審計(jì)

特色功能

• 支持支付寶官方支付（常規(guī)方式）退款
• 支持微信支付官方退款
• 指定退款人員并限制權(quán)限
• 每筆退款記錄在數(shù)據(jù)庫(kù)中并可供下載
• 可自定義退款專員頁(yè)面菜單
• 可自定義選項(xiàng)刪除插件的同時(shí)刪除設(shè)置信息和退款訂單記錄數(shù)據(jù)表

使用方法

進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面

安裝并啟用插件后，可通過設(shè)置按鈕進(jìn)入設(shè)置頁(yè)面，也可在設(shè)置→ 退款配置 中進(jìn)行插件設(shè)置

根據(jù)提示填寫支付寶和微信的權(quán)限認(rèn)證信息

在用戶頁(yè)面選擇您的退款員工賬號(hào)

用戶權(quán)限需為”訂閱者“以上，才會(huì)出現(xiàn)在篩選中，可輸入相關(guān)詞進(jìn)行匹配

退款操作員登錄后臺(tái)界面如下

僅可查看訂單和執(zhí)行退款操作。（需對(duì)應(yīng)管理員權(quán)限）

退款操作

在儀表盤下可進(jìn)入訂單退款界面

可在您的訂單頁(yè)面找到您需要進(jìn)行退款的訂單號(hào)，復(fù)制下來

這里我們使用微信訂單作為演示，我們將訂單號(hào)輸入到微信的退款輸入框中，點(diǎn)擊查詢按鈕即可查詢?cè)摴P訂單情況。

可輸入退款原因后點(diǎn)擊退款按鈕，大約10秒后退款成功，即可返回相關(guān)信息。

支付寶退款操作類似

數(shù)據(jù)查閱

我們可以在儀表盤 訂單退款 菜單中，看到如下記錄信息

這里會(huì)顯示最近的20條退款記錄，以供退款員工查看。

如需要查看所有退款記錄，可在設(shè)置 退款配置中，點(diǎn)擊此按鈕，下載所有退款記錄的表單，

表單格式如下

更新記錄

使用 v1.1.1 版本，會(huì)丟失上一版本所有設(shè)置信息，請(qǐng)做好設(shè)置信息備份工作

• v1.1.1
• v1.0.8